【人物专访】久居装饰首席执行官曹汉奇：做用户需求极致化，个性化定制新方案

透过事物看本质，透过企业看行业发展瓶颈与现状。随着生活水平的提高，人民对生活质量的要求也与日俱增，装饰行业是一个能反应人民生活水平变化的风向标。现如今，装饰装修行业正朝着构建“智能化”家居方案的方向发展，传统意义上的装饰开始受到新兴的智能家居解决方案的冲击，特别是现如今收到互联网的冲击下加之经过数十年数次行业洗牌。老牌装饰装修企业开始朝着专业化、集团化、规模化的方向发展。也终将在智能化的家居方案的冲击下变得更“智能”。装饰装修行业也面临这新的机遇与挑战，虽然市场上装修游击队与装修集团化运作的装修公司并存，一方面暴露出了装饰、装修行业鱼龙混杂的现状。另一方面也说明专业化、现代化的装饰企业才能赢得业主的青睐。

久居装饰创立于1999年9月，公司突出“好设计、近生活”的装饰理念。专为准备装修的业主提供前沿的设计理念与产品。久居装饰的定位是“重设计”而非“淘便宜”，汇聚全球设计师，总有一款为你所爱！今天小编就带大家了解久居装饰不为人知的一面，了解别样久居，领略这些年的时代变迁。

问：听说久居装饰成立十六年了，曹总当初创立久居装饰的初衷是什么呢？

N:确实十六年了，遗憾是我们还是一个中型企业。不瞒您说，在创立久居装饰之前我还开过家具厂，那时候很多客户总会跟我抱怨，你对管理这么有独到的见解对品质要求这么高为什么不去开装修公司做装修呢？开始我以为玩笑话，后来自己装修房子的时候确实领教到装饰行业的门道之多，从那以后我就下定决心，一定要开一家透明消费的装饰企业，把每个项目，如何做的用的什么材料全部罗列出来，直观的展现在客户面前。当然现在想想我们能在这个竞争如此之大的装修行业存活下来，如今开来应该是我们的透明消费以及我们的一系列服务打动消费者了。我们蛮感谢我们的客户的，是他们成就了如今的久居。

问：久居装饰为何近几年才开始发力布局互联网？

N:其实有这个想法蛮久的，一方面互联网运营可以降低我们的运营成本，而且覆盖范围更广。另外一方面互联网是未来的趋势，但是如何把装修这个产品搬到网上一直是我们头疼的事情。当然头痛的不是我们的产品，我们觉得我们产品经过十多年的市场检验得到市场认可的同时我们对自己的产品也是充满足够强的信心的。但苦于没人才，毕竟网络从无到有需要的更多的运营方面的人才，所以我们对这方面的人才都是怀着包容的态度的，希望更多有才的人加入我们。

问：对面市场需求多元化，人们迫切希望出现一款反应自己个性化的产品，曹总认为如何才能做到大家认可？

N:是的，市场越来越呈现多元化，这是好事！推动行业变革也让更好的产品得到市场的检验，久居成立数十年时间，从最早的久居工作室演变成久居装饰，在期间也经过了几次行业的变革。从最早的“刷刷墙”就是上世纪房屋装饰，再到后来石膏线条的运用……到80后、90后演变为主力军，他们开始注重个性化的设计方案，甚至他们当中有很大一部分属于偏执的完美主义者，对设计细节的偏执近乎“疯狂”。当然也从一个侧面显现折射出如今的客户要求多元化。

“智能家居解决方案”是未来的发展方向

在与曹汉奇先生的接触中，当被问到装饰未来发展方向时说：智能家居解决方案会是未来的发展方向。今天的装饰、装修从需求上来说不再像上世纪末为满足生存需要而对墙体、地面进行的简单粉刷。当然物质文明决定上层建筑。现如今装饰更多的是为满足享受与品味的需求，只是时代变了。

随着互联网的发展，物联网的兴起，我确信未来的方向所在，未来“智能家居解决方案”终究会是有钱人的专利。

久居装饰企业愿景：以用户需求为导向，极致化用户体验构建为终极目标

问：互联网浪潮下，很多企业都在用互联网思维做企业。开始追求用户体验，曹总您心中的极致化用户体验在装修行业运用得到？

曹总：肯定用得上呀，而且会是未来的趋势！我很赞同一些同行在互联网浪潮下，充分发挥互联网思维做产品。因为从二十世纪九十年代起装饰不仅满足的是生存的需求，装饰成为有房一族享受生活的载体。当然这也是人性得到释放的表现。千篇一律的“粉刷”早已不再是这个时代的代名词。很多人希望有一套不一样的装修解决方案。这也是我们尝试“私人订制”一对一解决方案的根源。尽最大化的为业主提供装修解决个性化需求，极致化用户体验，我认为应该是我们提供的一整套装饰服务，而且贯穿每个环节，让用户有一个省心也放心的方案。为装修保驾护航。最大限度的把服务业主。而且在这期间我们提供了更具专业的方案。久居装饰一直致力于装饰一站式解决方案的构建。